Etna Convention Bureau si occupa della promo-commercializzazione della destinazione, configurandosi come intermediario tra la domanda e l'offerta dell'intero territorio e mettendo a disposizione gratuitamente i seguenti servizi:

• fornisce informazioni e dati tecnici per la scelta ottimale del centro congressi o degli spazi utili per ogni tipologia di evento aggregativo in linea con le richieste del cliente;
• prepara e presenta candidature personalizzate in Italia e all'estero, corredandole con un kit completo di materiale illustrativo (piantine, foto delle nostre strutture, ecc);
• organizza workshop ed educational per favorire l'incontro tra la domanda internazionale e l'offerta locale;
• seleziona le strutture ed i servizi sulla base di standard qualitativi riconosciuti a livello internazionale e lavora a stretto contatto con i Professional Congress Organizer, con gli alberghi, i ristoranti e le sedi congressuali, selezionandoli in base alle richieste del cliente;
• organizza corsi di formazione e aggiornamento specifici per gli operatori locali al fine di migliorare continuamente il livello dei servizi offerti;
• effettua una prima ricognizione sui prezzi e aiuta a formulare il preventivo di spesa preliminare;
• si relaziona con le istituzioni, le associazioni, le imprese e gli stakeholders locali e fornisce supporto per eventuali richieste di finanziamento e sponsor;
• supervisiona tutte le fasi organizzative e controlla la qualità del sistema di accoglienza e le prestazioni dei fornitori;
• fornisce tutela ed assistenza per la mancata o non adeguata erogazione dei servizi turistici per i congressi, convegni o eventi organizzati tramite Etna Convention Bureau